Podmínky spolupráce

Tyto podmínky upravují spolupráci při vytvoření webových stránek dle § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Cílem této spolupráce je vytvoření moderní, rychlé a důvěryhodné webové prezentace, která podporuje obchodní cíle Objednatele.

Zhotovitel: WebBezStresu.cz – tvůrce webových stránek (dále jen „Zhotovitel“). Objednatel: fyzická nebo právnická osoba, která si u Zhotovitele objednává vytvoření webových stránek (dále jen „Objednatel“).

Zhotovitel se zavazuje vytvořit pro Objednatele funkční prezentační webové stránky. Specifikace díla: • rozsah: (např. 1–5 podstránek dle dohody) • struktura: (např. Úvod / Služby / O nás / Reference / Kontakt) • kontaktní formulář: (ANO / NE) • responzivní zobrazení (mobil / tablet / desktop) • základní SEO optimalizace • nasazení na produkční doménu • technologie: (např. Next.js / React / HTML/CSS) Součástí díla je vytvoření plně funkční webové prezentace připravené k ostrému provozu.

Cena za dílo je stanovena na: (XXX Kč). Zhotovitel vystaví po dokončení a nasazení díla fakturu se splatností 14 dnů od data vystavení. Fakturace probíhá až po: • dokončení díla, • nasazení webu na produkční prostředí, • zpřístupnění webu Objednateli k otestování. Objednatel má právo během testovací lhůty dle článku „Předání díla, testování a reklamace“ nahlásit případné vady. Platba probíhá bezhotovostním převodem na účet Zhotovitele uvedený na faktuře.

Zhotovitel se zavazuje dodat dílo do (DATUM / X DNŮ) od: • dodání všech podkladů Objednatelem, • a potvrzení zadání rozsahu díla.

V ceně díla je zahrnuto: • 1 kolo revizí po zpřístupnění webu k testování Revizí se rozumí drobné úpravy a opravy v rámci sjednaného zadání uvedeného v článku „Předmět spolupráce“. Testování a kontrola ze strany Objednatele Po zpřístupnění díla k testování je Objednatel povinen web: • zkontrolovat, • otestovat jeho funkčnost, • a ověřit, že odpovídá specifikaci uvedené v těchto podmínkách (zejména v článku „Předmět spolupráce“). Objednatel je oprávněn v rámci tohoto kola: • upozornit na případné vady, • nebo na části, které nebyly dodány v souladu se sjednaným zadáním. Zhotovitel se zavazuje tyto opravy bezplatně odstranit, pokud odpovídají původně sjednanému rozsahu díla. Rozsah nad rámec sjednaného zadání Za práce nad rámec těchto podmínek se považují zejména: • nové stránky nebo sekce, které nejsou uvedeny v článku „Předmět spolupráce“, • nové funkce nebo integrace, • redesign nebo změna konceptu, • dodatečné požadavky, které nebyly součástí původní specifikace díla. Tyto práce jsou řešeny jednou z následujících forem: • hodinová sazba • individuální dohoda o ceně a rozsahu, která bude sjednána před zahájením prací (např. formou e-mailového potvrzení nebo dodatku). Dodatky a změny rozsahu Pokud se Objednatel a Zhotovitel dohodnou na rozšíření díla, bude tato změna: • písemně potvrzena (e-mail postačuje), • nebo uzavřena jako dodatek k těmto podmínkám, • a bude obsahovat specifikaci nové práce a cenu. Veškeré vícepráce jsou vždy zahajovány až po předchozím odsouhlasení Objednatelem.

Dílo se považuje za předané okamžikem: • nasazení funkční webové prezentace na produkční doménu (nebo testovací URL), • a zpřístupnění Objednateli k testování. Testovací období Objednatel má právo na 14 dní testovacího provozu, během kterých může: • kontrolovat funkčnost webu, • hlásit případné vady nebo nesoulad se zadáním. Zhotovitel se zavazuje v této době bezplatně odstranit: • chyby, • nefunkční prvky, • nebo nesoulad s původním zadáním. Nevztahuje se na: • nové požadavky, • změny rozsahu, • nové úpravy designu či funkcí, které nebyly dohodnuty v původním rozsahu.

Po úplném uhrazení ceny díla přechází na Objednatele plné oprávnění k užívání webových stránek. Objednatel: • je oprávněn web libovolně upravovat, měnit nebo smazat, • má plný přístup k administraci, kódu a souvisejícím účtům, • může měnit přístupová hesla, technické nastavení i obsah webu, • a stává se plně odpovědným za další provoz webu. Zhotovitel se zavazuje, že neponechává žádná omezení bránící plnému užívání díla. Zhotovitel si vyhrazuje právo uvést dokončené dílo ve svém portfoliu (např. web, screenshoty nebo popis realizace), pokud Objednatel výslovně nepožádá o opak.

Strany se mohou dohodnout na jedné z následujících variant: Varianta A – doména a hosting ve správě Objednatele Doména i hosting jsou ve vlastnictví Objednatele. Objednatel poskytne Zhotoviteli přístupové údaje pro nasazení webu. Objednatel je oprávněn kdykoliv změnit přístupová hesla a převzít plnou správu. Varianta B – kompletní zajištění Zhotovitelem Zhotovitel může zajistit registraci domény, hosting i nasazení webu jako součást dodávky. V takovém případě jsou veškeré služby po dokončení díla převedeny nebo zpřístupněny Objednateli. Ve všech případech platí, že konečným vlastníkem domény, obsahu i webu je Objednatel.

Zhotovitel zajistí nasazení webového díla na moderní cloudovou hostingovou infrastrukturu (např. Vercel nebo obdobné řešení), která je běžně využívána pro provoz moderních webových aplikací a poskytuje zejména bezpečný provoz, automatické HTTPS, vysokou dostupnost a rychlé načítání webu. Základní provoz tohoto řešení je bez pravidelných měsíčních poplatků — Objednatel tak oproti klasickému hostingu ušetří průběžné náklady na provoz webu. Řešení je dimenzováno na návštěvnost přibližně do 20–40 tisíc návštěv měsíčně. Běžná návštěvnost firemních prezentačních webů se přitom pohybuje řádově ve stovkách až tisících návštěv měsíčně — kapacita řešení tak mnohonásobně převyšuje běžný provoz a za standardních podmínek ji prakticky nelze vyčerpat. K překročení této kapacity by mohlo dojít pouze zcela výjimečně, například v důsledku rozsáhlých reklamních kampaní nebo virálního obsahu. Ani v takovém případě nehrozí neočekávané náklady: poskytovatel hostingu na blížící se vyčerpání kapacity s předstihem upozorní e-mailem a provoz lze převést na placený tarif (aktuálně cca 20 USD měsíčně), a to pouze po dobu zvýšené návštěvnosti. V případě dlouhodobého nárůstu návštěvnosti může být navrženo škálovanější řešení hostingu, které bude řešeno individuální dohodou. Objednatel s tímto způsobem nasazení souhlasí.

Zhotovitel odpovídá za to, že dílo bude při předání plně funkční a v souladu se sjednaným zadáním těchto podmínek. Dílo je nasazeno na ověřené hostingové infrastruktuře určené pro stabilní a bezpečný provoz webových aplikací. V případě, že Objednatel využívá vlastní hosting nebo doménu, Zhotovitel provede nasazení na tuto infrastrukturu po poskytnutí přístupových údajů. Reklamace a testovací období Po zpřístupnění díla Objednateli běží testovací období dle těchto podmínek, během kterého může Objednatel: • web plně otestovat, • nahlásit případné vady nebo nesoulad se zadáním. Zhotovitel se zavazuje tyto vady odstranit bezplatně, pokud se jedná o plnění v rámci sjednaného rozsahu díla. Výluky z odpovědnosti Zhotovitel nenese odpovědnost za: • zásahy Objednatele nebo třetích osob do zdrojového kódu nebo nastavení webu, • úpravy obsahu provedené po předání díla, • výpadky nebo chyby způsobené hostingem, doménou nebo externími službami třetích stran, • změny v externích API nebo službách, na které web navazuje (pokud existují).

Objednatel má právo odstoupit od spolupráce v souladu s občanským zákoníkem, zejména v případě podstatného porušení těchto podmínek. Vzhledem k povaze digitálního díla je sjednáno, že po dokončení a zpřístupnění díla k testování se nejedná o zboží, které by bylo možné vrátit bez udání konkrétního důvodu souvisejícího s vadným plněním. Typicky se tím rozumí situace, kdy dílo neodpovídá sjednané specifikaci uvedené v těchto podmínkách. Naopak za důvod k odstoupení se nepovažuje například změna preference Objednatele nebo rozhodnutí dílo dále nevyužívat. Případné vady jsou řešeny v rámci reklamačního procesu dle těchto podmínek.

Tyto podmínky nabývají platnosti okamžikem jejich odsouhlasení oběma stranami, zejména potvrzením objednávky nebo zahájením spolupráce. Veškeré změny a doplňky těchto podmínek se sjednávají písemně; postačuje potvrzení e-mailem.